先生到台中開同學會我上網看到此家旅館於1004訂房並告知晚上八點才會入住，於同學會時旅館有來電但並未接到,9點看到未接來電趕快回電告知約五分鐘左右到達，當時接電話小姐並未告知已經房間賣出,五分鐘後到達小姐請我們拿證件要登記並收取費用，進櫃台後又走出說房間已賣，我們回答剛才接電話小姐並未告知我們才來的，且未接來電也只有一個，小姐竟然回答我們有用其他點話打,是我們自己未接,見鬼了明明就一通還ㄧㄣ硬凹，後來離開後我們問了多家皆客滿，在沒辦法情況下去電羅馬接電話小姐說要12點過後才有房間，後來我們大里霧峰又繞半小時後，我先生又致電羅馬說我們是否可以預約12點過後房間，這次另一位小姐卻說不一定有房間，請問羅馬主管櫃臺小姐是否要加強訓練？否則同樣一件事回答卻2個不一樣版本，我們繞到沒辦法帶著3歲小孩及疲憊身體返回台北.....